薪资:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 1年 | 语言不限 | 18岁以上
地址:
厦门市-同安区(福建省厦门市同安区工业集中区集群路358号)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
- 该职位隶属于部门:电商客服部
- 联系人:叶先生
- 部门邮箱:
- 部门地址:厦门同安区工业集中区
公司简介
季丰之夏是一家专注电子商务的贸易公司,主要做服装品类的产品,目前已进驻天猫、淘宝、京东等电商大平台,欢迎有识之士加入我们团队。
岗位职责:
售前客服:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;
3、维护和管理公司客户群;
4、催付未付款订单等。
售后客服:
1、回复售后咨询及留言,妥善处理日常售后服务,包括产品退换货处理,快递查件处理,投诉处理等 ;
2、客户回访、服务建议及意见反馈;
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
4、负责售后工作的统计、处理和跟进。
任职资格:
1、有淘宝客服工作经验,熟练使用办公室office软件,打字50/分钟以上;
2.热爱淘宝行业,愿在此行业中长期发展;
3.耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
4.欢迎有责任心、上进心、团结心的人才加入 ;
上班时间:
早班: 8:30——17:30
晚班 : 17:00—23:00
公司地图
福建省厦门市同安区工业集中区集群路358号
更新于:2019-06-05
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行业互联网
-
性质民营、私营公司
-
规模10~50人
-
网址
×防诈骗提示
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(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
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