岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3、维护和管理公司客户群；
4、催付未付款订单等。
5、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉；
6、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度。
任职资格：
1、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，工作耐心、头脑灵活、性格开朗、较好的亲和力、高效执行力
2、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；