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首页>所有职位>客服专员/助理(非技术)>淘宝客服

厦门汉泉堂生物科技有限公司

淘宝客服

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林小姐
  IP属地:福建

薪资: ¥3000-5000元/月

福利:
  • 五险

要求: 中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到30岁

地址: 厦门市-同安区(福建省厦门市同安区祥平街道城南公交车站旁大唐世家三期64T1202室)导航

人数: 招聘3人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

厦门汉泉堂生物科技有限公司,是一家集护肤品、保健品及普通食品的科研开发、生产销售为一体的现代化高科技企业。即以保健食品为支柱产业,以膳食营养食品为龙头,以畅酵元素系列为新型产业链及普通食品规模化生产的现代高新技术企业集团 ,公司开设有天猫、京东等旗舰店,产品销往国内外多个市场。
职位描述

工作内容:1.有在线客服、销售工作经验优先;良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
2.了解客户需求,对其购买提供专业咨询,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4.声音甜美,语言组织能力强,具有较强的团队协作精神;
5.熟练操作电脑,打字速度60字/分钟以上,会使用简单的办公软件;
6、熟悉淘宝、天猫规则,有经验优先考虑,学习能力好的应届生也可以。
职位要求:1.通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
2.对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;
3.及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;
4.及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;
5.领导交代的其他
工作时间:7.5小时/天

公司地图

福建省厦门市同安区祥平街道城南公交车站旁大唐世家三期64T1202室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-01-27
畅酵元素系列为新型产业链及普通食品规模化生产的现代高新技术企业集团
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