1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3、维护和管理公司客户群；
4、催付未付款订单等。
5、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉；
6、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度。

任职要求：
1、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，工作耐心、头脑灵活、性格开朗、较好的亲和力、高效执行力
2、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；
3、理顾客订单、安排发货、制作快递单、跟进发货情况、处理订单异常情况；
4、协助店长、运营做好客户维护工作，店铺后台基本维护工作；
5、要求2年以上客服工作经验。打字速度60字/分钟以上。
上班时间：
早班：9:00--6：00
晚班：5:00--12:00
月休4天
公司办公地址：同安（第三医院站）第三医院后面：福建厦门同安祥平街道卿朴村277号岗位职责：

特别注意 ： 公交站 ： 卿朴站 公司办公地址就在 卿朴站
坐 615 631 可以直达

游先生